Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die zwischen Waldnixe (Domain: waldnixepro.pro) und dem Kunden geschlossen werden.

2. Vertragspartner

Verantwortlich für Angebot und Leistung ist:

Waldnixe
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760827387
Business ID: CHE-524.695.516

3. Leistungsumfang der Dienstleistungen

Waldnixe bietet individuelle Entwicklungen im Bereich Business Software an. Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der konkreten Leistungsbeschreibung im Vertrag oder Angebot.

4. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir Software-Dokumentationen, Schulungsunterlagen und digitale Leitfäden. Der Erwerb berechtigt zu einmaligem Herunterladen und Nutzung.

5. Warenlieferungen

Physische Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb der im Angebot genannten Frist.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Abgaben. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Die Rechnung enthält Angaben zur Bankverbindung.

7. Rückerstattungsregelung

7.1 Dienstleistungen

Ein kostenfreier Widerruf ist bis zu 14 Tage nach Vertragsabschluss möglich, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde. Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 30 Tagen nach Eingang des Widerrufs auf das vom Kunden angegebene Konto zurückerstattet. Eine Umbuchung der Dienstleistung auf einen Dritten oder einen späteren Zeitpunkt ist möglich, wenn dies schriftlich vereinbart wird, spätestens jedoch 7 Werktage vor ursprünglich geplantem Leistungstermin.

7.2 Informationsprodukte

Da der Download unmittelbar nach Freischaltung erfolgt und eine Rücknahme die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen würde, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. In Ausnahmefällen kann eine Kulanzlösung erfolgen; dazu kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

7.3 Waren

Für physische Waren gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss ungenutzt und originalverpackt sein. Etwaige Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis binnen 30 Tagen auf das angegebene Konto.

8. Übertragbarkeit von Dienstleistungen

Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten aus dem Dienstleistungsvertrag mit Zustimmung von Waldnixe auf Dritte übertragen. Die Zustimmung erfolgt schriftlich.

9. Haftung und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Für Schäden, die nicht Körperschäden sind, haftet Waldnixe nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.